Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

GesTurnoPro (en adelante "el Servicio") es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de turnos, pacientes y agenda destinada a consultorios, clínicas y profesionales de la salud. El Servicio es desarrollado y operado desde la provincia de San Juan, República Argentina.

El Servicio permite a las organizaciones de salud (en adelante "Clínicas") administrar su agenda, cargar datos de sus propios pacientes, gestionar profesionales y comunicarse internamente. GesTurnoPro no presta servicios de salud ni actúa en nombre de los pacientes.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar el Servicio, el usuario acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar el Servicio.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Notificar de inmediato a GesTurnoPro ante cualquier acceso no autorizado.

Cada cuenta está asociada a una Clínica. El administrador de la Clínica puede crear usuarios adicionales (profesionales, recepcionistas) con acceso restringido según su rol.

4. Planes, precios y período de prueba

GesTurnoPro ofrece distintos planes de suscripción con diferentes capacidades y funcionalidades. Los planes vigentes y sus precios se publican en el sitio web del Servicio.

• Período de prueba gratuito: Al registrarse, cada Clínica accede automáticamente a un período de prueba gratuito de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito ni ningún dato de pago para iniciar la prueba.
• Planes pagos: Al finalizar el período de prueba, la Clínica puede contratar un plan pago. El pago se procesa a través de MercadoPago. GesTurnoPro no almacena datos de tarjetas.
• Vencimiento: Si al finalizar el período de prueba o el período abonado no se renueva la suscripción, el acceso al Servicio se suspenderá. Los datos se conservan durante un período de gracia razonable.
• Cambios de precio: GesTurnoPro se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa vigente.
• No compartir su cuenta ni sus credenciales con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otras Clínicas.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente del Servicio.
• No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Mantener actualizada la información de contacto y facturación de su cuenta.

6. Datos de pacientes y responsabilidad

Los datos de pacientes cargados en el Servicio son de exclusiva responsabilidad de la Clínica que los ingresa. GesTurnoPro actúa como encargado del tratamiento técnico de dicha información, sin acceder ni utilizar esos datos para fines propios.

• Cada Clínica es responsable de contar con el consentimiento adecuado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
• GesTurnoPro aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información almacenada.
• Los datos de una Clínica están aislados de los datos de otras Clínicas (arquitectura multitenante).
• GesTurnoPro no cede, vende ni comparte datos de pacientes con terceros.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño, marcas, logotipos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de GesTurnoPro y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.

Los datos ingresados por la Clínica (pacientes, turnos, configuración) son de propiedad de la Clínica y podrán ser exportados en cualquier momento.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

GesTurnoPro hará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas.

En ningún caso GesTurnoPro será responsable por:

• Pérdida de datos por causas no imputables al Servicio.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado o emergencias técnicas.

9. Suspensión y cancelación

GesTurnoPro podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Falta de pago una vez finalizado el período de gracia.
• Uso fraudulento o ilícito del Servicio.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, los datos estarán disponibles para exportación durante un período de 30 días.

10. Modificaciones

GesTurnoPro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al email registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras esa fecha implicará la aceptación de los nuevos términos.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse en forma amigable, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Juan, provincia de San Juan, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a:

• Email: contacto@gesturno.com
• Ubicación: San Juan, República Argentina